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RUC (Perú)

PAYMENTS, CANCELLATIONS AND REFUNDS POLICY

ECOEXPLORE PERU

Last updated: October 26, 2026

This document sets out the payment, cancellation and refund policies applicable to tourism services offered by ECOEXPLORE PERU through its official website, digital channels and other booking methods.

Its purpose is to provide clear and transparent information about payment procedures, booking conditions, cancellation requests and potential refunds, fostering trust between EcoExplore Peru and its customers.

This policy applies in accordance with the specific conditions of each service booked and applicable consumer protection legislation. Nothing in this policy is intended to exclude or restrict any mandatory consumer rights.

1. PAYMENT POLICY

This section establishes the procedures and conditions applicable to payments for tourism experiences and services offered by EcoExplore Peru.

1.1. Accepted Payment Methods

EcoExplore Peru currently offers the following payment methods:

A. Bank Transfer — Customers in Peru

Customers in Peru may pay by bank transfer in Peruvian soles (PEN) using the following BBVA Peru bank account:

Bank: BBVA Peru
Currency: Peruvian soles (PEN)

Account Number:
0011-0133-0200976626

Interbank Account Code (CCI):
011-133-000200976626-68

Customers should include their booking reference or full name in the transfer details and provide proof of payment through the communication channel indicated by our team, where requested.

B. Online Card Payments via Link — International Customers

International customers may pay online through Link, a payment service available through our website's payment provider.

Eligible credit and debit cards may be used, subject to the options available in the customer's country and the payment methods displayed during checkout.

Customers must follow the instructions shown during checkout to complete their transactions.

The availability of specific card brands, currencies and payment options depends on the payment provider and the customer's location.

1.2. Payment Procedure

To complete a booking, the customer must:

• Check the availability of the desired tourism service.

• Review the total price and the specific booking conditions.

• Select an available payment method.

• Complete the payment according to the instructions provided by EcoExplore Peru or displayed during checkout.

• Provide proof of payment where required for bank transfers.

• Wait for payment verification and booking confirmation.

1.3. Payment Verification and Confirmation

EcoExplore Peru will verify receipt or successful processing of the corresponding payment before confirming a booking.

Sending a bank transfer receipt does not, by itself, constitute final confirmation of the service.

A booking will be considered confirmed once EcoExplore Peru has verified the payment and expressly communicated confirmation to the customer.

1.4. Prices, Currency and Exchange Rates

The applicable price and payment currency will be communicated to the customer before the booking is completed.

Bank transfers to the BBVA Peru account specified in this policy must be made in Peruvian soles (PEN).

For online card payments, the currency and final amount displayed during checkout will apply to the transaction.

Depending on the customer's card, bank and country, currency conversion rates or additional charges may apply. Customers should check any such charges with their bank or card issuer before completing payment.

1.5. Payment Processing Fees

Online card payments made through Link are subject to the payment provider's applicable processing fees.

EcoExplore Peru currently incurs a payment processing fee of approximately 4% per transaction under its applicable payment arrangement.

This fee is a cost incurred by EcoExplore Peru and is not an additional charge to the customer unless a separate charge is clearly disclosed before payment and is permitted by applicable law.

Bank transfers may also be subject to fees charged by the customer's bank or financial institution. Customers are responsible for checking any applicable charges with their bank before making a transfer.

1.6. Customer Responsibility

Customers are responsible for checking the payment details, amount and currency before completing a transaction.

Customers should retain their payment receipts and booking-related communications until the service has been completed and any outstanding issues have been resolved.

EcoExplore Peru will not request banking passwords or personal authentication codes to process a payment.

2. CANCELLATION POLICY

This section establishes the general conditions for requesting the cancellation of a booking for services offered by EcoExplore Peru.

2.1. Cancellation Requests

Customers wishing to cancel a booking must submit their request in writing through EcoExplore Peru's official WhatsApp contact:

WhatsApp: +49 178 2830487

The request should include:

• Full name of the booking holder.

• Name of the booked experience or tour package.

• Scheduled service date.

• Booking reference, where applicable.

• Reason for cancellation, if the customer wishes to provide it.

Customers are encouraged to submit cancellation requests as soon as they become aware of circumstances preventing them from taking the trip or participating in the activity.

The date and time the written cancellation request is received will be used to determine the applicable cancellation period, subject to applicable law.

2.2. Applicable Cancellation Conditions

The following general refund schedule applies to cancellations initiated by the customer:

• 30 calendar days or more before the scheduled experience: eligible for a 100% refund of the amount paid for the cancelled booking.

• 14 to 29 calendar days before the scheduled experience: eligible for a 60% refund of the amount paid for the cancelled booking.

• Less than 14 calendar days before the scheduled experience: generally not eligible for a refund, except where required by applicable law or expressly agreed in writing by EcoExplore Peru.

These conditions are subject to any mandatory consumer rights that apply to the booking.

Any specific conditions applicable to an experience must be communicated to the customer before the booking is confirmed.

2.3. Special Rates and Customized Services

Certain services, private experiences, customized tour packages, accommodation bookings or activities requiring advance reservations with external providers may involve specific booking arrangements.

Any additional or different cancellation conditions must be communicated clearly to the customer before the booking is confirmed and must comply with applicable law.

No special condition shall be interpreted as a waiver of any non-waivable rights granted to consumers.

2.4. Cancellations by EcoExplore Peru

If EcoExplore Peru is unable to provide a confirmed service, the customer will be informed of the situation as soon as reasonably possible.

Where applicable, EcoExplore Peru may offer an alternative date or experience. If a refund is due for a service that has not been provided, it will be processed in accordance with the applicable booking terms and legislation.

3. REFUND POLICY

This section describes the conditions and procedures for assessing and processing customer refund requests.

3.1. Refund Eligibility

Subject to applicable law, the following refund schedule applies when a customer cancels a booking:

A. Full Refund — 30 Days or More

Customers who cancel at least 30 calendar days before the scheduled experience are eligible for a refund of 100% of the amount paid for the cancelled booking.

B. Partial Refund — 14 to 29 Days

Customers who cancel between 14 and 29 calendar days before the scheduled experience are eligible for a refund of 60% of the amount paid for the cancelled booking.

C. Less Than 14 Days

Cancellations received less than 14 calendar days before the scheduled experience are generally non-refundable under this policy, except where a refund or other remedy is required by applicable law or expressly agreed in writing by EcoExplore Peru.

The refund schedule above applies to customer-initiated cancellations. Different conditions may apply when EcoExplore Peru cancels a service, a payment has been duplicated, an amount has been charged in error, or a service has not been provided, subject to applicable law.

3.2. Refund Request Procedure

Customers must submit their cancellation and refund requests in writing through:

Official WhatsApp: +49 178 2830487

The request should include the customer's full name, booking reference, scheduled experience date and relevant payment information.

EcoExplore Peru may request additional information when necessary to verify the booking and process the refund securely.

The customer will be informed of the applicable refund amount and the procedure for processing the refund.

3.3. Refund Method

Approved refunds will generally be issued through the original payment method where technically possible.

• Payments made by bank transfer: refunds will generally be issued by bank transfer to a verified bank account.

• Payments made through Link: refunds will generally be processed through the original payment method, subject to the payment provider's procedures and technical capabilities.

Customers may be asked to provide the information necessary to complete the refund securely.

3.4. Refund Processing Times

Approved refunds will be processed within the applicable legal deadline.

The time required for a refund to appear in the customer's account may depend on the payment method, payment provider, bank or card issuer.

EcoExplore Peru will inform the customer if additional documentation is needed to complete the refund.

3.5. Partial Refunds and Third-Party Charges

The percentage refund specified in this policy is calculated on the amount paid for the cancelled booking.

EcoExplore Peru will not automatically deduct its payment processing fees from a customer's refund unless such a deduction is expressly disclosed, permitted by applicable law and applicable to the specific booking.

Any bank charges, card issuer charges or currency-conversion differences imposed by third parties will be handled in accordance with applicable law and the conditions disclosed to the customer.

3.6. Refunds for Duplicate or Incorrect Payments

Customers who believe they have made a duplicate payment or have been charged an incorrect amount should contact EcoExplore Peru through its official WhatsApp channel.

Each case will be reviewed, and any refund due will be processed in accordance with the circumstances and applicable law.

4. LIABILITY AND LIMITATIONS

EcoExplore Peru is committed to providing clear information about its services, prices, booking conditions and payment procedures.

4.1. Service Availability

The publication of an experience on the website does not guarantee availability on every requested date.

Services are subject to availability, booking confirmation and the conditions communicated to the customer before the booking is finalized.

4.2. Third-Party Services

Some experiences may include accommodation, transportation, meals, community activities, local guides or other services provided by external partners.

Relevant service conditions will be communicated to the customer before the booking is made.

The involvement of third-party providers does not exclude any legal responsibilities that may apply to EcoExplore Peru or limit the customer's mandatory consumer rights.

4.3. Unforeseen Circumstances

Weather conditions, access restrictions, safety concerns and other unforeseen circumstances may affect the delivery of certain tourism experiences.

In such cases, EcoExplore Peru will inform the customer of available alternatives and apply the relevant modification, cancellation or refund conditions in accordance with the booking terms and applicable law.

4.4. Transaction Security

Customers are encouraged to make bank transfers only after verifying the payment details provided through EcoExplore Peru's official communication channels.

For online card payments, customers should complete their transactions through the payment interface provided on the official website.

Customers should retain payment receipts and all communications related to their bookings.

5. CONTACT FOR PAYMENT, CANCELLATION AND REFUND INQUIRIES

For inquiries about payments, cancellation requests or refund procedures, customers should contact EcoExplore Peru through the following official channels:

Official website: https://ecoexploreperu.com

WhatsApp: +49 178 2830487

Email: info@ecoexploreperu.com

Requests should include the information necessary to identify the booking and process the inquiry.

EcoExplore Peru may request additional information when necessary to verify a payment or process a request.

Customers are encouraged to retain their payment receipts and booking-related communications until the service has been completed and any outstanding issues have been resolved.

6. FINAL PROVISIONS

When booking a tourism service with EcoExplore Peru, customers will receive information about the specific conditions applicable to their reservation.

Customers are encouraged to review this policy and the conditions applicable to their chosen experience before making payment.

EcoExplore Peru may update this document when necessary. Updates will be published on the official website and will not retroactively affect acquired consumer rights or contractual conditions that must be respected.

This policy should be read together with EcoExplore Peru's Terms and Conditions and other published policies.

In the event of any inconsistency, mandatory consumer rights and applicable legal requirements shall prevail.

ECOEXPLORE PERU

Travel responsibly, discover Peru's biodiversity and connect with its communities.

POLÍTICA DE PAGOS, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

ECOEXPLORE PERÚ

Última actualización: 26 de octubre de 2026

El presente documento establece las políticas de pago, cancelación y reembolso aplicables a los servicios turísticos ofrecidos por ECOEXPLORE PERÚ a través de su sitio web oficial, canales digitales y otros medios de reserva.

Su finalidad es proporcionar información clara y transparente sobre los procedimientos de pago, las condiciones de reserva, las solicitudes de cancelación y los posibles reembolsos, fomentando la confianza entre EcoExplore Perú y sus clientes.

Esta política se aplica de conformidad con las condiciones específicas de cada servicio contratado y la legislación aplicable en materia de protección al consumidor. Ninguna disposición de esta política pretende excluir o restringir los derechos obligatorios de los consumidores.

1. POLÍTICA DE PAGOS

Esta sección establece los procedimientos y las condiciones aplicables a los pagos de las experiencias y los servicios turísticos ofrecidos por EcoExplore Perú.

1.1. Métodos de pago aceptados

EcoExplore Perú ofrece actualmente los siguientes métodos de pago:

A. Transferencia bancaria — Clientes en Perú

Los clientes en Perú pueden realizar el pago mediante transferencia bancaria en soles peruanos (PEN) a la siguiente cuenta de BBVA Perú:

Banco: BBVA Perú
Moneda: Soles peruanos (PEN)

Número de cuenta:
0011-0133-0200976626

Código de Cuenta Interbancario (CCI):
011-133-000200976626-68

Los clientes deberán incluir su código de reserva o nombre completo en los detalles de la transferencia y, cuando se solicite, enviar el comprobante de pago a través del canal de comunicación indicado por nuestro equipo.

B. Pagos con tarjeta en línea mediante Link — Clientes internacionales

Los clientes internacionales pueden realizar pagos en línea a través de Link, un servicio de pago disponible mediante el proveedor de pagos integrado en nuestro sitio web.

Se podrán utilizar tarjetas de crédito y débito compatibles, según las opciones disponibles en el país del cliente y los métodos de pago que se muestren durante el proceso de pago.

Los clientes deberán seguir las instrucciones que aparezcan durante el proceso para completar la transacción.

La disponibilidad de determinadas marcas de tarjetas, monedas y opciones de pago dependerá del proveedor de pagos y de la ubicación del cliente.

1.2. Procedimiento de pago

Para completar una reserva, el cliente deberá:

• Consultar la disponibilidad del servicio turístico deseado.

• Revisar el precio total y las condiciones específicas de la reserva.

• Seleccionar uno de los métodos de pago disponibles.

• Completar el pago siguiendo las instrucciones proporcionadas por EcoExplore Perú o mostradas durante el proceso de pago.

• Presentar el comprobante de pago cuando sea necesario para las transferencias bancarias.

• Esperar la verificación del pago y la confirmación de la reserva.

1.3. Verificación del pago y confirmación de la reserva

EcoExplore Perú verificará la recepción o el procesamiento satisfactorio del pago correspondiente antes de confirmar una reserva.

El envío de un comprobante de transferencia bancaria no constituye, por sí solo, la confirmación definitiva del servicio.

La reserva se considerará confirmada una vez que EcoExplore Perú haya verificado el pago y comunicado expresamente la confirmación al cliente.

1.4. Precios, moneda y tipos de cambio

El precio aplicable y la moneda de pago se comunicarán al cliente antes de completar la reserva.

Las transferencias a la cuenta de BBVA Perú indicada en esta política deberán realizarse en soles peruanos (PEN).

Para los pagos con tarjeta en línea, se aplicarán la moneda y el importe final que aparezcan durante el proceso de pago.

Dependiendo de la tarjeta, el banco y el país del cliente, podrán aplicarse tipos de cambio u otros cargos adicionales. Se recomienda consultar estas condiciones con el banco o emisor de la tarjeta antes de completar el pago.

1.5. Comisiones por procesamiento de pagos

Los pagos con tarjeta realizados mediante Link están sujetos a las comisiones de procesamiento aplicables del proveedor de pagos.

Actualmente, EcoExplore Perú asume una comisión por procesamiento de pagos de aproximadamente el 4 % por transacción, de acuerdo con las condiciones de su proveedor de pagos.

Esta comisión constituye un coste asumido por EcoExplore Perú y no se cobrará adicionalmente al cliente, salvo que cualquier cargo separado se informe claramente antes del pago y esté permitido por la legislación aplicable.

Las transferencias bancarias también pueden estar sujetas a comisiones cobradas por el banco o la entidad financiera del cliente. Cada cliente es responsable de consultar los posibles cargos con su entidad bancaria antes de realizar la transferencia.

1.6. Responsabilidad del cliente

Los clientes son responsables de comprobar los datos de pago, el importe y la moneda antes de completar una transacción.

Se recomienda conservar los comprobantes de pago y las comunicaciones relacionadas con la reserva hasta que el servicio haya finalizado y se hayan resuelto todas las cuestiones pendientes.

EcoExplore Perú nunca solicitará contraseñas bancarias ni códigos personales de autenticación para procesar un pago.

2. POLÍTICA DE CANCELACIONES

Esta sección establece las condiciones generales para solicitar la cancelación de una reserva de los servicios ofrecidos por EcoExplore Perú.

2.1. Solicitudes de cancelación

Los clientes que deseen cancelar una reserva deberán presentar su solicitud por escrito a través del canal oficial de WhatsApp de EcoExplore Perú:

WhatsApp: +49 178 2830487

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo de la persona titular de la reserva.

• Nombre de la experiencia o del paquete turístico contratado.

• Fecha programada del servicio.

• Código de reserva, cuando corresponda.

• Motivo de la cancelación, si el cliente desea indicarlo.

Se recomienda presentar las solicitudes de cancelación tan pronto como el cliente tenga conocimiento de las circunstancias que le impidan realizar el viaje o participar en la actividad.

La fecha y hora de recepción de la solicitud escrita determinarán el plazo de cancelación aplicable, sin perjuicio de la legislación vigente.

2.2. Condiciones de cancelación aplicables

El siguiente esquema general de reembolsos se aplica a las cancelaciones iniciadas por el cliente:

• 30 días naturales o más antes de la experiencia programada: derecho a un reembolso del 100 % del importe pagado por la reserva cancelada.

• Entre 14 y 29 días naturales antes de la experiencia programada: derecho a un reembolso del 60 % del importe pagado por la reserva cancelada.

• Menos de 14 días naturales antes de la experiencia programada: generalmente no se tendrá derecho a reembolso, salvo cuando la legislación aplicable lo exija o cuando EcoExplore Perú lo acuerde expresamente por escrito.

Estas condiciones están sujetas a los derechos obligatorios de los consumidores que resulten aplicables a cada reserva.

Cualquier condición específica aplicable a una experiencia deberá comunicarse al cliente antes de confirmar la reserva.

2.3. Tarifas especiales y servicios personalizados

Determinados servicios, experiencias privadas, paquetes turísticos personalizados, reservas de alojamiento o actividades que requieran reservas anticipadas con proveedores externos pueden estar sujetos a condiciones específicas de contratación.

Cualquier condición adicional o diferente de cancelación deberá comunicarse claramente al cliente antes de confirmar la reserva y deberá cumplir con la legislación aplicable.

Ninguna condición especial se interpretará como una renuncia a los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.

2.4. Cancelaciones por parte de EcoExplore Perú

Si EcoExplore Perú no puede prestar un servicio confirmado, se informará al cliente de la situación tan pronto como sea razonablemente posible.

Cuando corresponda, EcoExplore Perú podrá ofrecer una fecha o experiencia alternativa. Si procede un reembolso por un servicio que no se haya prestado, este se tramitará de conformidad con las condiciones de reserva aplicables y la legislación vigente.

3. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Esta sección describe las condiciones y los procedimientos para evaluar y tramitar las solicitudes de reembolso de los clientes.

3.1. Condiciones para obtener un reembolso

Sin perjuicio de la legislación aplicable, cuando un cliente cancele una reserva se aplicará el siguiente esquema de reembolsos:

A. Reembolso completo — 30 días o más

Los clientes que cancelen con una antelación de al menos 30 días naturales respecto a la fecha programada de la experiencia tendrán derecho a un reembolso del 100 % del importe pagado por la reserva cancelada.

B. Reembolso parcial — Entre 14 y 29 días

Los clientes que cancelen entre 14 y 29 días naturales antes de la fecha programada de la experiencia tendrán derecho a un reembolso del 60 % del importe pagado por la reserva cancelada.

C. Menos de 14 días

Las cancelaciones recibidas con menos de 14 días naturales de antelación a la experiencia programada generalmente no serán reembolsables conforme a esta política, salvo que la legislación aplicable exija un reembolso u otra medida correctiva, o que EcoExplore Perú lo acuerde expresamente por escrito.

El esquema anterior se aplica a las cancelaciones iniciadas por el cliente. Podrán aplicarse condiciones diferentes cuando EcoExplore Perú cancele un servicio, se produzca un pago duplicado, se cobre un importe por error o no se preste un servicio contratado, de acuerdo con la legislación aplicable.

3.2. Procedimiento para solicitar un reembolso

Los clientes deberán presentar sus solicitudes de cancelación y reembolso por escrito a través de:

WhatsApp oficial: +49 178 2830487

La solicitud deberá incluir el nombre completo del cliente, el código de reserva, la fecha programada de la experiencia y la información de pago pertinente.

EcoExplore Perú podrá solicitar información adicional cuando sea necesario para verificar la reserva y tramitar el reembolso de forma segura.

Se informará al cliente del importe del reembolso que corresponda y del procedimiento para efectuarlo.

3.3. Método de reembolso

Los reembolsos aprobados se realizarán, por regla general, mediante el método de pago original, siempre que sea técnicamente posible.

• Pagos mediante transferencia bancaria: los reembolsos se realizarán generalmente mediante transferencia bancaria a una cuenta verificada.

• Pagos realizados mediante Link: los reembolsos se tramitarán generalmente a través del método de pago original, sujetos a los procedimientos y las capacidades técnicas del proveedor de pagos.

Se podrá solicitar a los clientes la información necesaria para completar el reembolso de forma segura.

3.4. Plazos de tramitación de los reembolsos

Los reembolsos aprobados se tramitarán dentro del plazo legal aplicable.

El tiempo necesario para que el importe aparezca en la cuenta del cliente dependerá del método de pago, el proveedor de pagos, el banco o el emisor de la tarjeta.

EcoExplore Perú informará al cliente si se necesita documentación adicional para completar el reembolso.

3.5. Reembolsos parciales y cargos de terceros

El porcentaje de reembolso establecido en esta política se calculará sobre el importe pagado por la reserva cancelada.

EcoExplore Perú no descontará automáticamente del reembolso las comisiones de procesamiento de pagos que haya asumido, salvo que dicho descuento se haya informado expresamente, esté permitido por la legislación aplicable y resulte aplicable a la reserva concreta.

Cualquier comisión bancaria, cargo del emisor de la tarjeta o diferencia derivada de la conversión de moneda impuesta por terceros se gestionará de conformidad con la legislación aplicable y las condiciones comunicadas al cliente.

3.6. Reembolsos por pagos duplicados o incorrectos

Los clientes que consideren haber realizado un pago duplicado o haber recibido un cargo incorrecto deberán ponerse en contacto con EcoExplore Perú a través de su canal oficial de WhatsApp.

Cada caso será revisado y cualquier reembolso que corresponda se tramitará de acuerdo con las circunstancias y la legislación aplicable.

4. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES

EcoExplore Perú se compromete a proporcionar información clara sobre sus servicios, precios, condiciones de reserva y procedimientos de pago.

4.1. Disponibilidad de los servicios

La publicación de una experiencia en el sitio web no garantiza su disponibilidad para todas las fechas solicitadas.

Los servicios están sujetos a disponibilidad, confirmación de la reserva y las condiciones comunicadas al cliente antes de finalizar la contratación.

4.2. Servicios de terceros

Algunas experiencias pueden incluir alojamiento, transporte, comidas, actividades comunitarias, guías locales u otros servicios prestados por colaboradores externos.

Las condiciones relevantes de estos servicios se comunicarán al cliente antes de realizar la reserva.

La participación de proveedores externos no excluye las responsabilidades legales que puedan corresponder a EcoExplore Perú ni limita los derechos obligatorios de los consumidores.

4.3. Circunstancias imprevistas

Las condiciones meteorológicas, las restricciones de acceso, las cuestiones de seguridad y otras circunstancias imprevistas pueden afectar a la realización de determinadas experiencias turísticas.

En tales casos, EcoExplore Perú informará al cliente de las alternativas disponibles y aplicará las condiciones pertinentes de modificación, cancelación o reembolso de acuerdo con las condiciones de reserva y la legislación aplicable.

4.4. Seguridad de las transacciones

Se recomienda realizar transferencias bancarias únicamente después de verificar los datos de pago proporcionados a través de los canales oficiales de EcoExplore Perú.

Para los pagos con tarjeta en línea, los clientes deberán completar sus transacciones mediante la interfaz de pago proporcionada en el sitio web oficial.

Los clientes deberán conservar los comprobantes de pago y todas las comunicaciones relacionadas con sus reservas.

5. CONTACTO PARA CONSULTAS SOBRE PAGOS, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Para realizar consultas sobre pagos, solicitar cancelaciones o informarse sobre los procedimientos de reembolso, los clientes podrán ponerse en contacto con EcoExplore Perú a través de los siguientes canales oficiales:

Sitio web oficial: https://ecoexploreperu.com

WhatsApp: +49 178 2830487

Correo electrónico: info@ecoexploreperu.com

Las solicitudes deberán incluir la información necesaria para identificar la reserva y tramitar la consulta.

EcoExplore Perú podrá solicitar información adicional cuando sea necesario para verificar un pago o procesar una solicitud.

Se recomienda conservar los comprobantes de pago y las comunicaciones relacionadas con la reserva hasta que el servicio haya finalizado y se hayan resuelto todas las cuestiones pendientes.

6. DISPOSICIONES FINALES

Al reservar un servicio turístico con EcoExplore Perú, los clientes recibirán información sobre las condiciones específicas aplicables a su reserva.

Se recomienda revisar esta política y las condiciones correspondientes a la experiencia elegida antes de realizar el pago.

EcoExplore Perú podrá actualizar este documento cuando sea necesario. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web oficial y no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos de los consumidores ni a las condiciones contractuales que deban respetarse.

Esta política deberá leerse conjuntamente con los Términos y Condiciones de EcoExplore Perú y las demás políticas publicadas.

En caso de contradicción, prevalecerán los derechos obligatorios de los consumidores y los requisitos legales aplicables.

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